Commande de la carte montoulouse avec l'offre MUSEELIBRE

Vous habitez à Toulouse ? Vous pouvez bénéficier d'un accès gratuit aux  collections permanentes des musées municipaux et de trois monuments durant le week-end. En commandant la carte montoulouse, carte sans contact multi-services, cette offre vous sera automatiquement attribuée.

La carte montoulouse

Cette carte sans contact est nominative. Elle vise à simplifier l'accès à divers services de la Ville : culture, loisirs, transports... et à faciliter la mobilité (transports en commun). Elle coûte 4€.
+ Toutes les infos sur la carte montoulouse

L'offre MUSÉELIBRE

C'est la gratuité des collections permanentes des musées municipaux et de trois monuments, durant le week-end, pour les Toulousains.
Nominative, l'offre MUSÉELIBRE est disponible :
> soit par l'acquisition d'une carte cartonnée MUSÉELIBRE – gratuite
> soit par l'ajout de l'offre sur une carte sans contact multi-services : carte montoulouse, carte montoulouse Senior, carte Senior Tisséo et carte Pastel Tisséo.
+ Toutes les infos sur l'offre MUSÉELIBRE sur le portail culturel de la Ville

A noter : l'entrée étant gratuite pour les enfants de moins de 6 ans, vous n'avez pas besoin de demander une offre MUSÉELIBRE pour ces derniers.


Si vous possédez déjà une carte multi-services :

Ce téléservice ne vous concerne pas, votre carte est déjà compatible avec l'offre MUSÉELIBRE. Vous pouvez l'activer en vous présentant avec les justificatifs nécessaires :

  • pour les détenteurs de la carte montoulouse avec photo ou carte Pastel Tisséo :
    à l'accueil de l'Hôtel de ville, place du Capitole.
  • pour les détenteurs de la carte montoulouse Senior ou carte Senior Tisséo :
    au Point Info Senior, Espace Duranti, 6 rue du Lieutenant Colonel Pélissier

Si vous ne possédez pas de carte multi-services :

Ce téléservice vous concerne si :
- vous êtes résident Toulousain
- vous avez moins de 65 ans (pour les plus de 65 ans, veuillez vous adresser au Point Info Senior).

Le téléservice vous permet de commander la carte montoulouse et de la payer en ligne, l'offre MUSÉELIBRE est automatiquement intégrée.


Avant de commencer

Pensez à scanner les pièces justificatives suivantes :

  • Justificatif d'identité
    Formats autorisés : PDF, JPEG, JPG, PNG, GIF - moins de 2Mo.
    Liste des justificatifs acceptés (en cours ou périmé) : carte d'identité de la communauté européenne ou tout titre de séjour délivré par la préfecture de la Haute-Garonne ou passeport de la communauté européenne ou pour les mineurs sans carte d'identité/passeport, le livret de famille
     
  • Justificatif(s) de domicile
    Formats autorisés : PDF, JPEG, JPG, PNG, GIF - moins de 2 Mo.
    Liste des justificatifs à fournir en fonction de votre situation
  • Photo d'identité 
    Photo d'identité (visage dégagé, sans lunettes) respectant les mêmes critères qu'une photo admise pour une demande de titre d'identité.
    Formats autorisés : JPEG, JPG, PNG ,GIF - moins de 1 Mo
    Dimension de la photo : L 19 mm x H 25 mm.
     

Modalités de paiement et d'envoi

Le paiement de la carte (4€) se fait uniquement en ligne, par carte bancaire, à la fin du téléservice. Après contrôle de vos pièces justificatives et en particulier de votre photo, la carte montoulouse vous sera envoyée sous 10 jours par courrier postal à l'adresse indiquée.

 


Comment procéder ?

1- Connectez-vous sur montoulouse.fr, portail des démarches en ligne

2- Accès au téléservice :
Vous devez posséder un compte usager pour utiliser ce téléservice.

  • Si vous possédez déjà un compte sur montoulouse.fr : identifiez-vous
    Connectez-vous à votre espace personnel montoulouse.fr avec vos identifiants habituels (email / mot de passe).
    Rendez-vous dans la rubrique Services en ligne, choisir le téléservice "Commande de la carte montoulouse avec l'offre MUSÉELIBRE".
     
  • Si vous ne possédez pas de compte sur montoulouse.fr :
    Vous devez en créer un (modalités pour créer un compte).


3- Réalisation du téléservice

  • Etape 1 : précisez votre situation.
     
  • Etape 2 - Adresse. Vérifiez ou renseignez vos coordonnées . L'adresse peut être « corrigée » pour correspondre à notre nomenclature « adresses mairie ». Rappel : seul les résidents toulousains peuvent bénéficier de l'offre MUSÉELIBRE.
     
  • Etape 3 : Identité - Vos Nom, Prénom, Date de naissance sont récupérés automatiquement à partir des informations renseignées lors de la création de votre compte.
     
  • Etape 4 - Pièces justificatives : joignez les pièces justificatives scannées en cliquant sur le bouton "Choisissez un fichier". Veuillez respecter le format et poids maximum des fichiers.
     
  • Etape 4 bis - Visualisation de la carte (contrôle obligatoire)
    Vous devez vérifier le rendu de votre photo en cliquant sur le bouton Visualisation de ma carte. La carte est simulée au format pdf. Si la photo ne convenait pas (qualité, photo déformée suite au redimensionnement) vous aurez la possibilité de la remplacer. Le code de contrôle demandé, composé de 3 caractères, est présent sur cette carte générée en pdf lors de la simulation de la carte.
     
  • Etape 5 - Récapitulatif. Vérifiez votre demande, modifiez-la si nécessaire puis cliquez sur Valider.
     
  • Etape 6 : Paiement en ligne. Vous êtes redirigé vers une plateforme sécurisée de paiement en ligne. Après le paiement en ligne, vous recevrez par mail une confirmation de votre paiement.

En fin du téléservice, un message électronique avec en pièce jointe le récapitulatif de votre commande vous est envoyé. Ce mail est aussi disponible dans l'onglet Mes messages de votre espace personnel de montoulouse.fr.

4- Instruction de la demande et délivrance de votre carte montoulouse
La mairie vérifie la recevabilité de votre demande (justificatifs scannés transmis, qualité photo).
Un agent vous recontactera si la photo ne convenait pas.
Vous recevrez votre carte montoulouse à votre domicile par courrier postal, sous 10 jours.

 


Liste des justificatifs de domicile

Cas A – Le demandeur possède un justificatif à son nom : 1 seul justificatif demandé

De moins d'un an :

  • avis d'imposition ou de non imposition sur le revenu de l'année en cours au nom et prénom du demandeur
  • taxe d'habitation au nom du demandeur pour des locaux à usage d'habitation  (garage, emplacement de stationnements exclus)
  • relevés établis par une caisse de retraite (CRAM…..)
  • attestation Carte VITALE délivrée par la Sécurité Sociale

De moins de 3 mois :

  • facture d'eau, facture d'électricité, facture de gaz, facture de téléphone (y compris de téléphone mobile),


Cas B - Le demandeur ne possède pas un justificatif à son nom :  il est hébergé chez une autre personne : 3 justificatifs demandés

  • pièce d'identité de la personne qui héberge,
  • lettre de l'hébergeant signée certifiant qu'il héberge la personne depuis plus de 3 mois,
  • justificatif de domicile récent au nom de l'hébergeant (Idem cas A) .


Cas C - Le demandeur ne possède pas un justificatif à son nom mais il peut justifier d'une domiciliation postale : 1 justificatif demandé

  • contrat ou attestation d'hébergement délivrés par une maison de retraite toulousaine ou une institution religieuse
  • adresse de domiciliation postale pour les personnes sans domicile fixe
  • attestation d'hébergement délivré par un organisme avec une référence officielle de l'organisme sur le document
Article mis à jour le 30/03/2015