Allô seniors

Allô seniors est une plateforme d’accueil téléphonique qui propose une écoute et une visite régulière aux seniors sans se substituer aux associations d'aide à domicile. 

Un service dédié

Lancé en octobre 2016, la plateforme d’accueil d'écoute et d'aide Allô seniors (du lundi au jeudi de 8h30 à 16h45 et le vendredi de 8h30 à 13h) complète le dispositif d'accueil et de services dédié aux seniors à partir du Point Info Seniors mis en œuvre par la mairie depuis plus de 18 ans.

Ses objectifs ?

  • Apporter une aide concrète aux persones âgées fragile et isolées
  • Proposer une orientation vers les services compétents pour un accompagnement dans les domaines de la vie quotidienne
  • Assurer, si besoin, des visites de courtoisie à domicile

Quand contacter Allô Seniors ?

Quand vous vous sentez seul(e) ou isolé(e)
Vous ne pouvez pas vous déplacer au Point Info Seniors mais souhaitez être informé(e), accompagné(e) 
Vous avez besoin d’être orienter vers les services compétents pour accomplir vos démarches administratives
Vous recherchez des informations sur les activités à destination des seniors à Toulouse sur les prestations proches de votre domicile, sur les activités culturelles, sportives, numériques (...) ou sur les services tels le portage de repas, lestransports...

Jeunes en service civique 

Les missions des jeunes en service civique seront d'accueillir, de répondre, aux côtés des agents municipaux, aux appels téléphoniques des seniors toulousains et d'intervenir à leur domicile en cas de besoin. Ils pourront :

  • proposer des visites à domicile pour passer du temps, échanger, les orienter vers les services répondant à leurs besoins, les informer des activités municipales et associatives existantes, etc.
  • organiser des sorties individuelles pour découvrir la ville et créer des liens avec les structures présentes sur le territoire.
  • proposer des animations collectives afin de contribuer à la création de lien social entre les seniors toulousains.
  • contribuer à localiser les seniors isolés (90% d'entre eux ne sont pas identifiées) en s'appuyant sur une action de proximité en lien avec les acteurs locaux.

Allo seniors vise ainsi à lutter contre l'isolement des personnes âgées en facilitant leur quotidien et le rapprochement entre  générations.


Allô seniors au 0 800 042 444

du lundi au jeudi de 8h30 à 16h45 et le vendredi de 8h30 à 13h


Toulouse Connect 

picto Toulouse Connect

Vous êtes une personne sourde ou malentendante ? Vous avez des problèmes d'élocution. Vous avez besoin d'entrer en contact, par téléphone, avec le service du Dossier Unique Interactif ?  C'est possible en un simple clic via une plateforme d’interprétation en Langue des Signes Française (*LSF) ou de Transcription en Temps Réel de la Parole (*TTRP). Le service est gratuit ! Cliquez ici pour y accéder