Toulouse Guichet : un accueil physique pour les personnes sourdes et malentendantes

Découvrez le nouveau service, en vigueur à la médiathèque José Cabanis et au service des formalités administratives du Capitole.

Complémentaire au service Toulouse Connect et aux kits auditifs, le service Toulouse Guichet permet d'accueillir physiquement les personnes sourdes et malentendantes dans certains établissements municipaux. 


Le principe

La médiathèque José-Cabanis et le service des formalités administratives, situé au Capitole, sont en mesure d'accueillir des personnes sourdes, malentendantes ou présentant des troubles de l'élocution grâce au service Toulouse Guichet.

Concrètement, les personnes sont accueillies sur place puis, une fois installées, utilisent l'interface dédiée sur une tablette mise à leur disposition.

Elles choisissent leur mode de communication :

picto Langue des signes française


Langue des signes française (LSF)


 

picto transcription en temps réel de la parole (TTRP)
Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP)

 

picto LPC


Langue Française Parlée Complétée (LFPC) 

 

puis elles sont mises en relation vidéo avec un opérateur, qui effectue le relai avec l'agent d'accueil. La conversation se fait donc avec un intermédiaire spécialisé, qui s'adapte au déroulé de cette dernière.


Découvrez Toulouse Guichet en vidéo !