Hébergement d'urgence. L'État et la Ville mobilisés

L'hébergement d'urgence des personnes sans résidence stable relève des compétences de l'État. Pendant la période hivernale, cette question revient au cœur de l'actualité même si cette préoccupation existe tout au long de l'année. La Ville gère sous la tutelle de l'État des dispositifs et des lieux. Présentation.

Où demander un hébergement ?

Il faut contacter le numéro d'urgence gratuit : 115
Numéro d’urgence gratuit 24h/24, 7j/7
Service d’écoute, d’information, d’orientation pour les besoins de première nécessité et d’accès aux droits.

Pour demander un hébergement :

  • familles et couples : téléphoner de préférence le matin
  • hommes seuls : téléphoner à 16h pour l’attribution des places 
  • femmes seules : téléphoner à 11h30 pour l’attribution des places 

Adresses utiles

Plate-forme d'accueil pour les femmes victimes de violences conjugales :
Association Olympe de Gouges
Maison des Associations
3, place Guy-Hersant 
Lundi 13h30 à 17h30 sans rendez-vous
Métro Ligne B - station : Empalot

Écoute, soutien psychologique, accompagnement social et juridique. Femmes seules ou avec enfants
APIAF

29, rue de l’Étoile 
05 62 73 72 62
Premier accueil  : sans rendez-vous aux permanences les mardis 13h à 16h30 et les jeudis 14h à 17h ; les autres jours sur rendez-vous 
Autres accueils :  uniquement sur rdv
Métro Ligne B - station : François-Verdier

Hébergement d’insertion, logements temporaires et adaptés
SIAO Insertion

Pour toutes informations : permanences téléphoniques du lundi au vendredi, 9h à 16h au 0 805 557 002, numéro gratuit.     


Dispositif d’accueil hivernal

Il est organisé par la mairie de Toulouse en concertation avec la Préfecture pour répondre aux besoins identifiés par le 115.

Durant l’hiver, ouverture de places financées par l'État pour les familles, les femmes isolées et les hommes isolés.

Participation de la Mairie :

  • Mise à disposition d’un bâtiment pour 70 femmes seules ou avec enfants
  • Ouverture d’un gymnase pour des mises à l’abri avec une capacité de 104 places dont 14 places pour des familles

Distribution de repas chauds

Du 15 novembre au 15 mars, l’Espace social du grand Ramier, lieu d'accueil des personnes en grandes difficultés, est  ouvert 7j/7 le midi de 11h30 à 13h45 ainsi que le soir de 17h30 à 19h15 pour la distribution de repas chauds, en plus des repas servis le midi toute l’année. + d'infos


Plan grand froid

Il est activé par la Préfecture quand les températures sont négatives deux jours de suite et inférieures à - 5°C les nuits.
Ouverture supplémentaire d’un gymnase de la Ville, réquisitionné à cet effet, qui peut accueillir 40 places personnes isolées, orientées par le 115, pour des mises à l’abri de nuit.
La sécurité et l'accueil par des associations sont pris en charge par l'État.